• O que é?

É o subsistema responsável pela perenidade da organização, traçando e alinhando objetivos corporativos de longo prazo com objetivos operacionais e individuais de curto prazo.

• Como se realiza?

Primeiramente é formalizada a identidade da organização, com a definição objetiva de seu negócio, sua missão, suas crenças e valores, e sua visão de futuro.

Com a identidade consolidada e uma análise plena do ambiente de negócios, elucidando-se as forças e fraquezas internas em contraposição às oportunidades e ameaças externas, é estabelecido o plano de negócio para os próximos anos.

Finalmente, a partir do plano de negócio, são estabelecidos projetos de melhoria e planos de ação para o dia-a-dia, além de um conjunto abrangente e coerente de medidas de desempenho.

• O que se ganha?

• convergência e coerência de ações, em todos os níveis da organização

• segurança e agilidade na tomada de decisão

• percepção antecipada das ameaças e oportunidades do ambiente