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PDGP
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Área de Conhecimento |
Módulo |
H. |
Objetivo |
Excelência Gerencial |
1. Excelência em Gestão Empresarial |
12h |
Desenvolver a visão sistêmica sobre os processos empresariais, habilitando para a construção e manutenção de sistemas de gestão. |
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2. Sistema da Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9000 |
12h |
Discutir a importância do gerenciamento por processos, entendendo os requisitos do sistema da qualidade da norma ISO 9000. |
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3. Sistema de Gestão Ambiental (SGA) ISO 14000 |
12h |
Discutir a importância da gestão ambiental como um diferencial competitivo, pela oportunidade de redução de custos e atuação com responsabilidade social, entendendo os requisitos da norma ISO 14000. |
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4. Mapeamento e Otimização de Processos |
12h |
Desenvolver capacitação para o planejamento, a análise crítica e a padronização dos processos de produção e suas tarefas. |
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5. Medição e Avaliação do Desempenho |
12h |
Desenvolver capacitação para a identificação, a implementação e o controle dos KPI’s (Key Performance Indicators), medidas chave da performance organizacional. |
Técnicas de Engenharia de Produção |
6.
Engenharia de |
12h |
Estudar ferramentas para o desenvolvimento e a melhoria de produtos, com otimização de custos, a partir da identificação das necessidades dos clientes. |
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7.
Engenharia de |
12h |
Entender as formas de organização da produção, e desenvolver capacitação para o estabelecimento de métodos adequados para um melhor aproveitamento dos recursos operacionais. |
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8. Logística Empresarial |
12h |
Compreender os processos de planejamento, alimentação e o controle de processos de produção. |
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9. Produção Enxuta |
12h |
Desenvolver capacitação para a análise e eliminação das perdas de produção, com foco na redução sistemática de custos. |
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10. Controle da Qualidade |
12h |
Desenvolver capacitação para a identificação e o tratamento sistemático de não-conformidades , e estruturar a função controle da qualidade no âmbito da indústria. |
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11. Manutenção Produtiva Total (TPM) |
12h |
Entender a importância dos equipamentos como diferencial competitivo das empresas, e desenvolver capacidade para estruturar a manutenção autônoma. |
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12. Custos Industriais |
12h |
Estudar as filosofias e métodos de alocação e controle dos custos industriais. |
Fundamentos de Liderança |
13. Liderança e Poder Pessoal |
12h |
Capacitar para a identificação e o desenvolvimento do potencial de liderança, pela busca consciente do autoconhecimento; oportunizar o conhecimento de conceitos e atitudes essenciais da prática do poder. |
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14. Gerenciamento e Mediação de Conflitos |
12h |
Entender as causas de conflito e como exercer uma mediação inteligente. |
Detalhamento dos Módulos
Abertura do Programa
· Integração dos Participantes
· Apresentação dos objetivos do programa, conteúdo programático e agenda
Área de Conhecimento 1 – Excelência Gerencial
Módulo 1: Excelência em Gestão Empresarial
· Propósitos e alicerces da gestão empresarial
· O know-how gerencial
· Estrutura sistêmica da gestão empresarial
· Fundamentos de excelência na gestão empresarial
O modelo de classe mundial do PNQ
O que faz uma empresa vencedora?
E o que faz uma empresa perene?
Módulo 2: Sistema de Gestão por Processos (SGQ) ISO 9000
· Sistema de Gestão da Qualidade
O contexto da gestão por processos
Garantia da qualidade vs. sistema da qualidade
A gestão da qualidade
O ciclo do gerenciamento de processos
Domínio tecnológico
· Requisitos das Normas ISO série 9000
Aplicação das normas
Histórico
Princípios da gestão da qualidade
A lógica do sistema da qualidade ISO 9000
A estrutura do sistema de gestão (da qualidade) por processos
O modelo do gerenciamento de processos ISO 9000
Requisitos da norma ISO 9000
· Implementação do Sistema de Gestão por Processos
Módulo 3: Sistema de Gestão Ambiental (SGA) ISO 14000
· Gestão Ambiental e os novos paradigmas
· Norma ISO série 14000 Sistema de Gestão Ambiental (14001 e 14004)
· Sistemas de Gestão Ambiental (SGA): do conceito à ação
Definição de SGA
Objetivo e campo de aplicação
Definições
Requisitos do Sistema de Gestão Ambiental: Política Ambiental; Planejamento; Implementação e Operação
Verificação e ação Corretiva
Análise Crítica pela Administração
· Princípios e elementos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA): síntese das etapas de implementação
· Avaliação da Gestão Ambiental na Organização
Sistema de Gestão Ambiental
Avaliação de Desempenho Ambiental
Auditoria Ambiental
Módulo 4: Mapeamento e Otimização de Processos
· Fundamentos
O que é um processo?
Estrutura organizacional: função vs. processos
Classificação dos processos
O ciclo do gerenciamento de processos
· Mapeamento de processos
Macroprocesso organizacional
Caracterização da cadeia clientes-fornecedores interna
Mapeamento dos processos
Documentação dos processos
· Otimização de processos
Análise de valor agregado dos processos
Análise das perdas nos processos
Identificação e implementação das melhores práticas
· Remodelagem de processos
Mapeamento dos processos segundo a visão dos clientes
Reengenharia de processos
· Aperfeiçoamento contínuo de processos
Sistemática para mapeamento e otimização de processos
Módulo 5: Medição e Avaliação do Desempenho
· Critérios competitivos
Identificando o que os clientes desejam
Transformando a subjetividade em características mensuráveis
· Estabelecendo as medidas de desempenho dos processos
Definição dos indicadores-chave de desempenho (KPIs)
As medidas do resultado e as medidas dos processos
Classificando os KPIs: os ganhadores de pedido e os qualificadores
· Estabelecimento de metas
Definindo valores-alvo e prazos para realização
Estabelecendo pontos de decisão: “atenção” e “tome uma ação”
· Coleta e compilação de dados
· Comunicação do desempenho
Apresentação dos indicadores: gráfico seqüencial e diagrama de pareto
Painéis de gestão à vista
Área de Conhecimento 2 – Técnicas de Engenharia de Produção
Módulo 6: Engenharia de Produto
· A Função Projeto do Produto
· Projeto do Produto com (QFD)
A Garantia da Qualidade (GQ) vs. o Desdobramento da Função Qualidade (QFD)
Fundamentos do QFD: QFD amplo, Desdobramento da Qualidade (QD) e QFD restrito
A abordagens do QFD
- modelo simples (da ASI)
- modelo elaborado (de Akao)
A Casa da Qualidade
- o processo do desdobramento da qualidade por matrizes de inter-relacionamentos
A sistemática do QFD
- o planejamento: (1) do produto, (2) de suas partes e componentes, (3) do processo e (4) da produção
Ferramentas de apoio ao planejamento da qualidade
- como identificar, melhor e manter ganhos
Benefícios e resultados alcançados com o planejamento da qualidade via QFD
· Projeto do Produto com Análise do Valor (AV)
Contexto para aplicação da AV
Lógica da Análise do Valor
Etapas da AV
Aplicação da AV
Módulo 7: Engenharia de Processo
· A Função Projeto do Processo
· Projeto do Processo
Organização da produção
- tipos de leiaute
Otimização dos processos
- tamanho de lotes
- preparação de máquinas e equipamentos
- estudo de tempos e movimentos
- dispositivos à prova de falhas
Módulo 8: Logística Empresarial
· Escopo da Logística
Subsistemas logísticos, suas características e funções
· A cadeia logística interna: inter-relações com os demais processos do negócio
Previsão de demanda
Processamento de pedido
Planejamento de manufatura, financeiro e de suprimentos
Operações
Entrega
· O impacto do ciclo de vida e do portfólio de produtos sobre a estratégia de logística
· Estratégias e Modelos de Gestão em Logística
· Indicadores do Pipeline Logístico
· Tecnologia da informação no suporte das atividades de logística
Módulo 9: Produção Enxuta
· Fundamentos da Produção Enxuta
A função produção
As 7 perdas na produção
· Redução das perdas de produção
O mecanismo da função produção: análise de processos e operações
Módulo 10: Controle da Qualidade
· O conceito de qualidade e a qualidade dos produtos
Definindo qualidade
As dimensões da qualidade de um produto
· A evolução do controle da qualidade
O estágio do Controle da Qualidade
Os sistemas de garantia e gestão da qualidade
A qualidade total
· A estruturação do controle da qualidade
As funções do CQ
CQ no recebimento; no processo; no produto
Funções de apoio ao CQ
· Elaboração e prática de planos de inspeção
CQ e o método PDCA
Inspeção x verificação x controle da qualidade
· Ampliando o escopo do CQ
CQ no fornecedor: certificação da qualidade
CQ no cliente: orientação ao cliente, apoio e auditoria em revendas e distribuidores
CQ x SGQ x TQM
Módulo 11: Manutenção Produtiva Total (TPM)
· O que é, e como se ganha com TPM
· Tipos de Manutenção
· Busca da Quebra Zero
· Os Pilares do TPM
· Manutenção Integrada
Manutenção Planejada
Manutenção Autônoma
Gerenciamento de Dados
Educação e Treinamento
· Estruturação da Manutenção Autônoma
· Resultados Práticos
· Indicadores
Módulo 12: Custos Industriais
· Problemática Atual do Gerenciamento de Custos
· Terminologia e Conceitos Básicos
· Princípios de Custeio
Análise Custo-Volume-lucro
· Métodos Tradicionais de Custeio
Custo-Padrão
Centro de Custos
· Métodos Modernos de Custeio
ABC – Activity-Based Costing (Custeio baseado em atividades)
UEP – Unidades de Esforço de Produção
Área de Conhecimento 3 – Fundamentos de Liderança
Módulo 13: Liderança e Poder Pessoal
· Liderança, um talento nato?
· Ciclo de Consciência para o Poder
· O poder pessoal e o autoconhecimento
· O imaginário do poder e do dinheiro
· Autoridade x Autoritarismo
· Estilos e características de liderança
· Influência: controle, autoridade e poder
· A lacuna do poder e a política dentro das organizações
· Liderança compartilhada: a força da interdependência
Módulo 14: Gerenciamento e Mediação de Conflitos
· Conceito de conflito
O “teatro” do conflito
A íntima relação do conflito com a mente
A ferramenta “espelho”
· Cenários de conflito
Comportamento pessoal
Cultura organizacional
Comunicação
· Mediação
Perfil do mediador
Papel do mediador
Tipologia da mediação: intervenção e acordo
· Aprendizado com o conflito
Fechamento do Programa
· Avaliação geral de benefícios
· Entrega de certificados
· Confraternização
Equipe de Instrutores
Carlos Panitz, M.Eng
Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Engº Civil - UFRGS. Membro da SAE Brasil (Society of Automotive Engineers). Profissional com mais de 10 anos de atuação nas áreas de logística, planejamento e suprimentos em manufatura e serviços. Professor universitário em cursos Graduação e Pós-Graduação, Coordenador do Pós-Graduação em Logística Aplicada e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos da Unilasalle. Gerente de Logística da MWM-International Motores S.A.
Claudio Müller, Dr.Eng
Doutor em Eng. de Produção - UFRGS; Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Químico Industrial - UFRGS. Professor universitário de Pós-Graduação. Consultor sênior e instrutor empresarial nas áreas de gestão de custos e de processos e avaliação de investimentos.
Elisete Pagano, M.Edu
Há mais de 25 anos empresária, com mais de 6.000 horas de condução de projetos de Coaching para executivos, profissionais liberais, gestores e pessoas em processos de mudança.
Mestre em Educação - UNISINOS; Especialista em Psicologia Junguiana FACIS-SP; Especialista em Filosofia Clínica - Instituto Packter RS; Professional & Self Coaching - IBC; Coaching Ericksoniano - IBC; NeuroCoaching - IBC; Leader Coach - IBC; Constelações de Sistemas Familiares- IRF & 3cs; Especialista em Planejamento Estratégico de RH - UFRGS e Eng. da Qualidade - PUCRS; Engª Química - PUCRS. Foi Gerente de Desenvolvimento e de Processos em empresas líderes de mercado. Atua em desenvolvimento comportamental de pessoas e organizações, por meio de coaching, cursos, palestras, consultoria e workshops. Professora de pós-graduação. Behavioral Analyst; Avaliadora 360º. Fundadora e Diretora de Desenvolvimento Humano da Intelligentia Assessoria Empresarial. Fundadora e Chief Human Evolution Officer (CHEO) da Star2Up, Fundadora e Chief Product Officer (CPO) da PME Academy.
Clique aqui para acessar o Curriculum
Vitae
Ellen Nunes, Dr.Eng
Doutora em
Eng. de Produção - UFSC; Mestre em Educação - PUCRS;
Especialista em Ecologia - UFRGS; Lead/Environmental Auditor ISO
14000 - QMI do Canadá; Bióloga - SESNT. Presidente da Câmara
Técnica de Educação Ambiental, no Conselho Estadual de Meio
Ambiente - Sistema Estadual de Meio Ambiente do RS, de 2002 a
2004. Professora universitária de Graduação e Pós-Graduação.
Kleber Nóbrega, Dr.Eng
Consultor empresarial, há
mais de 25 anos conduzindo projetos de consultoria, workshops e treinamentos.
Doutor em Eng. de Produção - USP; Mestre em Eng.
de Produção - UFSC;
membro da Academia Brasileira da Qualidade (ABQ);
Especializado em Gestão da Qualidade Total e
Gestão de Serviços; Lead Assessor ISO 9000 - Stat-A-Matrix;
Engenheiro Mecânico - UFPb. Professor universitário em cursos de
MBA, Especialização e Extensão nas áreas de
serviços, estratégia, qualidade e gestão empresarial. Consultor sênior nas áreas de
Estratégia e Gestão de Serviços e
Sistemas da Qualidade.
Maria da Graça Costi, Esp
Pós-graduada em Planejamento Estratégico de RH -
UFRGS; Formação em Dinâmica de Grupos – SBDG/RS; Formação em
Coaching – Integrated Coaching Institute; Psicóloga - PUCRS. Consultora na área de Recursos Humanos com foco
na formação e no desenvolvimento de equipes e análise de clima
organizacional.
Robin Pagano, M.Eng
Consultor empresarial, há
mais de 25 anos conduzindo projetos de consultoria, workshops e treinamentos.
Mestre em Eng.
de Produção - UFRGS; Pós-graduado em Estudos de Políticas e Estratégias de
Governo - PUCRS; Pós-graduado em Marketing de Serviços - ESPM/RS; Especializado
em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Lead Assessor ISO 9000 -
SGS-ICS; Engº Eletrônico - PUCRS. Foi Gerente de Desenvolvimento, de Processos e
de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e uma multinacional,
líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e
Extensão. Sócio-Diretor Executivo da Intelligentia Assessoria Empresarial,
Fundador e CEO da Star2Up, Fundador e CEO da PME Academy.
Clique aqui para acessar o Curriculum
Vitae | Clique
aqui para acessar o Currículo Lattes
Sidnei Lopes,
M.Eng
Mestre em
Engenharia de Ambiente - ULBRA; Pós-graduado em Gestão da Qualidade -
Unisinos;
Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Engenheiro
Mecânico - PUCRS e Administrador de Empresas - Unisinos. Experiência de mais de
vinte anos na área industrial em diversos segmentos. Professor universitário em cursos de Graduação e Pós-Graduação. Consultor na
área de Gestão de
Equipamentos e Processos Industriais.
Obs.: a nominata de instrutores pode
ser alterada sem prévio aviso.
Clique aqui para acessar
perfil no LinkedIn
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perfil no LinkedIn
(Índices médios históricos) |
Satisfação |
96,4% |
Superação de Expectativas |
51,5% |
ONLINE, ao vivo |
INOVAÇÃO / EMPREENDEDORISMO |
Curso consulte a agenda |
Workshop consulte a agenda |
ESTRATÉGIA |
Workshop consulte a agenda |
Curso consulte a agenda |
GESTÃO / PRODUTIVIDADE |
Curso
KPI's: consulte a agenda |
Curso MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO PROCESSOS consulte a agenda |
LIDERANÇA / COMPORTAMENTO |
Curso consulte a agenda |
Curso consulte a agenda |
Curso consulte a agenda |
Curso LIDERAR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E SOCIAL consulte a agenda |
Curso AUTOCONHECIMENTO PARA LIDERAR E EVOLUIR consulte a agenda |
Curso GESTÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS consulte a agenda |
Curso consulte a agenda |
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