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INTERPRETANDO OS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PGQP** Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Objetivos · Apresentar os benefícios e as vantagens na adoção do Modelo de Excelência da Gestão · Conhecer e discutir os Fundamentos e os Critérios de Avaliação · Entender as correlações existentes entre os Fundamentos e os Critérios de Avaliação Público Alvo Gerentes, supervisores, analistas de processo e candidatos a avaliadores/examinadores do PGQP Programa · Origem do Modelo de Excelência da Gestão do PGQP (Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade) · Fundamentos sobre processos · Objetivos e benefícios do Sistema de Avaliação · Estágios do Sistema de Avaliação · Fundamentos da Excelência · Modelo da Excelência da Gestão · Critérios de Avaliação · Exercícios práticos Carga Horária · 16 horas
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