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GERENCIAMENTO DE PROCESSOS PARA RESULTADOS
Objetivos
· Entender os fundamentos do
gerenciamento e seus resultados, discutindo como integrar e obter o
comprometimento de gerentes e seu staff com o desempenho necessário à
realização das metas organizacionais
· Aprender a alinhar os resultados
com metas e ações estratégicas, pela identificação de objetivos corporativos e
sua transformação em um conjunto coerente e abrangente de medidas de
desempenho, ações funcionais e orçamentos associados Público Alvo
Gerentes, supervisores e encarregados responsáveis
pelas operações rotineiras da organização Programa
· Fundamentos do Gerenciamento e seus Resultados
O contexto da gestão para
resultados
O canal dos resultados: funções empresariais
& processos
Os ciclos de realização e aperfeiçoamento dos
resultados
· Articulação Organizacional
A cadeia interna de resultados
O sistema de realização de resultados
Análise de valor agregado das atividades
· Preparando o Caminho para os Resultados
As diretrizes corporativas: objetivos estratégicos
Os critérios competitivos
O vínculo entre resultados financeiros, critérios
competitivos e atividades de trabalho
Traduzindo as diretrizes corporativas:
- as medidas de desempenho
- as ações (atividades) funcionais
- o orçamento
· Gerenciando os Resultados
Monitorando os resultados e solucionando problemas Aprendendo e aperfeiçoando com os resultados realizados Carga Horária · 16 horas (50% teoria, 50% prática)
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