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FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS ISO 9001Objetivos · Capacitar para o planejamento e a condução de auditorias internas para a verificação da conformidade do sistema de gestão da qualidade com os requisitos da norma ISO 9001 Público Alvo Gerentes, supervisores, técnicos e demais pessoas encarregadas do processo de auditorias do sistema de gestão da qualidade Programa · Sistemas de Gestão da Qualidade Conceitos e histórico de Sistemas de Gestão da Qualidade · Revisão sobre as normas ISO série 9000 Terminologia Requisitos do sistema O conjunto de normas da família NBR ISO 9000 · Conceitos e tipos de auditorias O que é auditoria Características gerais das auditorias Tipos de auditoria · Ciclo de atividades de uma auditoria Preparação da auditoria Condução da auditoria Pós-auditoria · Aspectos comportamentais · Gerenciamento do programa de auditorias internas Carga Horária · 16 horas
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