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46ª edição do curso Mapeamento e Otimização de Processos 07/maio/2012 A Intelligentia, em parceria o instituto de Informática da UNISINOS, de 07 a 11/maio/2012, realiza a 46ª edição, em turma aberta, na sede da Unisinos em Porto Alegre, RS, do curso Mapeamento e Otimização de Processos.
Formação de Lideranças na Retro Mecânica 24/abril/2012 A Retro Mecânica, dando continuidade ao desenvolvimento do negócio, contratou o curso Formação de Lideranças, com carga de 20h, para Gerente de Operações, Gerente de Vendas e Supervisor Técnico. O curso será conduzido em cinco encontros de 4h cada.
Gestão de Processos em Serviços Logísticos na UPE/FCAP 23/abril/2012 Robin Pagano ministra a 13ª edição da disciplina Gestão de Processos em Serviços Logísticos, dentro do MBA em Logística Empresarial realizado pela Universidade de Pernambuco (UPE), Faculdade de Ciências da Administração (FCAP), de Recife, PE. Já está programada a agenda da 14ª edição, de 18 a 22/fevereiro/2013.
7ª edição do curso KPI's 09/abril/2012 A Intelligentia realiza a 7ª edição do curso KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho, ministrado por Robin Pagano, de 09 a 12/abril/2012.
Cliente Misterioso nas lojas da Construtora Tenda 04/abril/2012 A Construtora Tenda, contratou pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação do atendimento e vendas de empreendimentos imobiliários nas Lojas Tenda, nos estados de SP, RS, RJ, MG, GO, BA e PE. Serão realizadas 3 avaliações por PDV, em 9 ciclos de avaliações, totalizando 432 avaliações.
Cliente Misterioso no Shopping Conjunto Nacional 02/abril/2012 Para o Condomínio Shopping Conjunto Nacional, localizado em Brasília, DF, estaremos realizando pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação da qualidade geral do atendimento do pessoal de linha de frente: pessoal de áreas de informação, de limpeza e conservação, de estacionamentos, de manutenção, seguranças, etc. Serão realizados 4 ciclos de avaliações bimensais, com 35 avaliações por ciclo.
IX Seminário de Gerenciamento de Projetos 22/março/2012 A Intelligentia, pelo segundo ano consecutivo, estará representada no IX Seminário de Gerenciamento de Projetos, com realização ente os dias 1 a 14/setembro/2012. Elisete Pagano será uma das palestrantes, ministrando uma oficina sobre a interferência do emocional no projeto.
ITS System contrata programa de desenvolvimento para a equipe de TI 20/março/2012 A ITS System (nova denominação da EMBRATEC - Fábrica de Software), dando continuidade aos programas de aperfeiçoamento profissional desenvolvidos com a Intelligentia há mais de 4 anos, confirmou a realização in company da 2ª edição do Programa de Aperfeiçoamento da Comunicação com o Cliente (PACC), com carga de 32h, distribuída em 4 módulos: modelos mentais e sua influência nas inter-relações, ampliando as percepções no atendimento a clientes, comunicação eficaz: uma conquista da mente racional e qualificando as argumentações. O programa irá ocorrer entre maio e agosto/2012, com a realização de um módulo mensal.
HCPA retoma oficinas sobre Liderança e Autoconhecimento 28/fevereiro/2012 Dando continuidade à realização de oficinas sobre o tema Liderança e Autoconhecimento, iniciadas em 2011, o Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), contratou mais 3 oficinas agora para a equipe do Serviço de Enfermagem do Centro Cirúrgico (SECC). Com essas, terão sido realizadas um total de 8 oficinas, outras estão sendo planejadas. As oficinas estão agendadas para o mês de abril/2012.
HCPA contrata palestra sobre Equipes de Alta Performance 28/fevereiro/2012 O Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), contrato um conjunto de 3 palestras para o Serviço de Enfermagem de Terapia Intensiva, tratando do tema "Desenvolvimento de Equipe de Alta Performance e as Relações Interpessoais no Ambiente de Trabalho". São palestras de 2h, com realização em março/2012.
Cliente Misterioso nas atrações do Complexo Turístico Itaipu 06/fevereiro/2012 O Instituto Polo Internacional Iguassu, administrador do Complexo Turístico Itaipu, em Foz do Iguaçu/PR, contratou pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação da performance com o atendimento aos visitantes do complexo, tanto no usufruto dos passeios quanto das lojas de conveniência ali existentes.
Intelligentia recebe Selo de Qualidade 16/janeiro/2012
Novos cursos 13/janeiro/2012 A Intelligentia lançou dois novos cursos na área de Liderança e Comportamento: "Liderança: Gestão de Equipes e de Processos" e "Inteligência Emocional na Gestão de Projetos", ambos com carga de 16h. O primeiro nasceu da demanda de um cliente para realização in company, tendo sido conduzidas seis turmas com pleno sucesso. O segundo é uma expansão de um minicurso (8h) ministrado dentro do VIII Congresso de Gerenciamento de Projetos, realizado em set/2011 na PUCRS, com grande presença e expectativas plenamente atendidas.
Agenda de eventos para o 1º semestre de 2012 13/janeiro/2012 A Intelligentia liberou sua agenda de eventos abertos - seminários, cursos e programas de formação e desenvolvimento - para o 1º semestre de 2012. Há um novo curso disponível, na área de liderança e comportamento: Inteligência Emocional na Gestão de Projetos. O lançamento do embrião - muito bem avaliado - ocorreu no VIII Seminário de Gerenciamento de Projetos, realizado de 13 a 16/dez/2011, promovido pelo PMI -RS na PUCRS.
Cliente Misterioso para a Espaço Celulares 09/janeiro/2012 A Espaço Telecom, franqueada TIM, com lojas em cidades do interior e litoral de SP, contratou pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação da performance com o atendimento no ponto de venda.
Cliente Misterioso para a MASB 04/janeiro/2012 A MASB Desenvolvimento Imobiliário, incorporadora e construtora de imóveis, com presença no território nacional, contratou pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação da performance com o atendimento junto aos estandes de vendas. A pesquisa será realizada em diversas idades do Brasil.
Cliente Misterioso na BRETON Actual 02/janeiro/2012 Para a BRETON Actual, atuante na área de projeto e comercialização de móveis para ambientes internos e externos, com lojas em SP e RJ, a Intelligentia dá continuidade à pesquisa do Cliente Misterioso iniciada em 2011, agora avaliando as lojas situadas na cidade do Rio de Janeiro/RJ.
Workshop de Desdobramento Estratégico para Coordenação do Ministério da Saúde 02/janeiro/2012 Para a Coordenação de Desenvolvimento de Pessoas (CODEP), do Ministério da Saúde, em Brasília, DF, Robin Pagano estará conduzindo, dias 19 e 20/março/2012, workshop para o Desdobramento Estratégico, dando continuidade ao processo do planejamento estratégico iniciado ao final de 2011.
Gestão de Processos Logísticos 02/janeiro/2012 A Intelligentia, representada pelo consultor Robin Pagano, participa mais uma vez do MBA em Logística Empresarial, edição de 2011-2012 (turma ML10) promovido pela UPE-FCAP (Universidade de Pernambuco - Faculdade de Ciências da Administração), em Recife/PE, ministrando a disciplina Gestão de Processos Logísticos e Atenção ao Cliente, com carga de 30 horas-aula, no período de 23 a 27/abril/2012.
Especialização em Governança da TI 02/janeiro/2012 A Intelligentia participa da primeira edição do curso de Especialização, formato EaD (Ensino à Distância), promovido pela UNISINOS. O consultor Robin Pagano ficou encarregado das disciplinas Planejamento Estratégico em TI (PETI) e Gestão da Qualidade Total (GQT), respectivamente com cargas de 10 e 20 horas-aula.
Coaching Executivo na Retro Mecânica 02/janeiro/2012 Para a Retro Mecânica, atuante na área de comercialização e manutenção de equipamentos para movimentação de cargas, com sede em Campo Bom, RS, será conduzido processo de coaching com o executivos da empresa com o objetivo de harmonizar a ideia de negócio e gestão.
Inteligência Emocional em Projetos para a PROCERGS 02/janeiro/2012 A PROCERGS agendou duas turmas, uma para março e outra para agosto/2012, do curso Inteligência Emocional na Gestão de Projetos, dando continuidade ao seu programa de educação corporativa.
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