Pesquisa

Nossos serviços e produtos são elaborados para a promoção de mudanças que ampliem a competitividade, de pessoas e organizações.

O portfólio de serviços e produtos da Intelligentia engloba consultoria; programas de coaching; pesquisas da qualidade do atendimento; seminários, cursos e programas em agenda aberta; cursos, workshops e programas in company e ensino de graduação e pós-graduação.

Por meio da consultoria são desenvolvidos projetos de gestão estratégica e de aperfeiçoamento do sistema de gestão e da produtividade do negócio.

Com os programas de coaching atuamos, orientando líderes e seus futuros sucessores, no desenvolvimento do autoconhecimento e no aprendizado e aplicação das boas práticas de condução de liderança de equipes e gestão para resultados.

Com a aplicação de pesquisas avaliamos a qualidade dos serviços prestados, por meio do Cliente Misterioso, gerando indicadores de performance e apontando oportunidades de melhoria aos procedimentos e infra-estruturas de atendimento; verificamos os níveis de satisfação dos Clientes, por meio de Pesquisa do Cliente; e avaliamos o nível de satisfação de funcionários, por meio da Pesquisa de Clima, apontando necessidades de melhoria às condições de trabalho e desenvolvimento de pessoal.

Com os cursos in company e em agenda aberta, promovemos a solidificação de competências essências, pela ampliação do conhecimento e da habilidade das pessoas. Com workshops in company atuamos na ampliação da competitividade organizacional, com soluções focadas, bem estruturadas e objetivas, para rapidamente encontrar as respostas sobre temas de alto impacto no resultado do negócio.

Com atividades direcionadas ao ensino de graduação e pós-graduação estamos inseridos no meio acadêmico, importante ambiente de desenvolvimento e compartilhamento de conhecimento.

Trabalhamos fortemente focados na agregação de valor aos nossos clientes. Nossa atuação é desenvolvida sobre quatro áreas de conhecimento:

Estratégia, a fonte da inovação e criação de valor para clientes, a única garantia de futuro à organização.

Informação, a fonte de dados e fatos que subsidia a tomada de decisão.

Operação, a fonte dos resultados, a partir da entrega de produtos e serviços que agregam valor a todas as partes interessadas: clientes, sócios, colaboradores, comunidade e parceiros do negócio.

Pessoas, a usina de força da organização.