Atualização: 17/04/2012
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Diretrizes para Treinamentos Curso Integrando os Sistemas de Gestão: Q, Ambiental e SSO Curso Interpretando os Critérios de Avaliação do PGQP Curso SSO, compreendendo os requisitos da OHSAS 18001 Curso Gerenciamento de Processos Curso Mapeamento e Otimização de Processos Curso Modelagem de Processos com BPMN Curso Mapeamento e Otimização de Processos - avançado Curso Padronização de Processos Curso Análise de Processos Curso Gerenciamento para Resultados Curso Logística Empresarial Curso Fundamentos do Gerenciamento de Projetos Curso Aplicando as Ferramentas da Qualidade Curso Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) Curso Planejamento da Qualidade com QFD Curso A Voz do Cliente Curso Planejando Requisitos para Desenvolvimento Curso Atendimento de Alta Performance Curso Sistema de Atendimento Curso Gestão de Serviços Curso Avaliação da Qualidade de Serviços Curso Empresa Servidora Curso Indicadores de Desempenho: modelos e aplicação Curso KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho Curso Sistema de Medição do Desempenho Curso Análise Gerencial de Custos Curso Avaliação de Investimentos Curso Administração do Tempo Curso Racionalização de Processos (M&T) Curso Sistema de Troca Rápida (STR) Curso Manutenção Produtiva Total (TPM) -------------------------------------------------------------------------------------- :: GESTÃO DE RH :: Curso Remuneração por Competências Curso Formação de Analista de Remuneração -------------------------------------------------------------------------------------- :: NEGOCIAÇÃO :: Curso Negociação Profissional -------------------------------------------------------------------------------------- :: LIDERANÇA E COMPORTAMENTO :: Curso Modelos Mentais Curso Liderança e Poder Pessoal nas Organizações Curso Gerenc. e Mediação de Conflitos Curso Motivação para a Criatividade Curso A Inteligência da Mente Líder Curso Cultura Organizacional e Liderança Curso Liderança Através do Autoconhecimento Curso Desenvolvimento Interpessoal Curso Ética da Compreensão do Comportamento Humano Curso Gestão de Equipe Curso Dar e Receber Feedback Curso Liderança Circunstancial Curso Comunicação e sua Influência nos Resultados Curso Inteligência Emocional, Social e Política Curso Liderança: Gestão de Equipes & de Processos Curso Inteligência Emocional na Gestão de Projetos Aperfeiçoamento de Lideranças Operacionais Curso Aprendendo com Jogos de Empresa Curso 5S, o Ambiente Mudando o Comportamento Curso Auditoria do 5S Curso 6S, a Prática do 5S com o Senso de Servir . ==== WORKSHOPS ================= -------------------------------------------------------------------------------------- Workshop Prospectiva Estratégica Workshop Formulação Estratégica Workshop Levantamento de Oportunidades de Melhoria . ==== FORMAÇÃO DE GESTORES ==== -------------------------------------------------------------------------------------- Formação de Gestores Estratégicos (FGE) Formação de Lideranças Gerenciais (FLG) Formação de Gestores de Serviço (FGS) Formação de Gestores da Produção (FGProd) Formação de Gestores Logísticos (FGL) Formação de Gestores da Qualidade (FGQ) Formação de Gestores Financeiros (FGF) Formação de Gestores de Projeto (FGProj) Formação de Gestores de RH (FGRH) Formação de Gestores de P&D (FGP&D) Formação de Gestores de Equipe (FGEq) . ==== PROGRAMAS DE EDUCAÇÃO ==== -------------------------------------------------------------------------------------- :: EDUCAÇÃO EXECUTIVA :: PDGN - Programa de Desenv. de Gestores de Negócio -------------------------------------------------------------------------------------- :: EDUCAÇÃO GERENCIAL :: PDG - Programa de Desenvolvimento Gerencial PDGP - Programa de Desenv. de Gestores de Produção PDL - Programa de Desenvolvimento de Lideranças PADSC - Programa de Aperfeiç. p/o Desenv. Soluções ao Cliente . ==== PROJETOS ESPECIAIS ========= -------------------------------------------------------------------------------------- Apoio à Mudança Organizacional Cliente Misterioso Gestão por Competências Nossa Mente, Nossa Empresa Projeto Servir
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Para o POLOIGUASSU, ao longo de 2012, está em andamento pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação das atrações do Complexo Turístico Itaipu, em Foz do Iguaçu/PR | Para a PROCERGS estão programados 2 cursos "Inteligência Emocional na Gestão de Projetos" | Para a Retro Mecânica, Elisete Pagano está conduzindo Coaching Executivo com os sócios do negócio, trabalhando na harmonização sobre a ideia de negócio e gestão | Robin Pagano é um dos professores do curso de Especialização "Governança em TI", modalidade EAD, da Unisinos, encarregado das unidades temáticas "Planejamento Estratégico da TI (PETI)" e "Gestão da Qualidade Total (GQT)" | Para a Espaço Celulares, com lojas franqueadas TIM, estamos conduzindo pesquisa do Cliente Misterioso presencial em lojas de SP | Para a MASB Desenvolvimento Imobiliário foir realizada pesquisa do Cliente Misterioso, aplicada a estandes de vendas em GO, ES e MG | Para a Coordenação de Desenvolvimento de RH (CODEP), do Ministério da Saúde, em Brasília, DF, Robin Pagano conduzirá workshop para desdobramento estratégico | Para a BOSCH do Brasil, em Curitiba/PR, Robin Pagano ministrou o curso "Planejamento Estratégico: roteiro passo-a-passo | Para a TAP ME foram conduzidas 7 turmas do curso "Liderança: Gestão de Equipes & Processos" | Para a JUFAP Participações, com lojas TIM em SP e no PR, foi realizada pesquisa do Cliente Misterioso, para avaliar a performance com o atendimento | Para a AGCO, unidades em SP e no RS, Elisete Pagano conduziu 4 turmas do curso "Desenvolvimento da Inteligência Emocional"
Indicadores
(Média últimos 12 meses)
Satisfação com Cursos
98,0%
Superação de Expectativas
55,8%
Agenda
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS (PDL)
Aguarde!
FORMAÇÃO DE LIDERANÇAS GERENCIAIS (FLG)
02/maio a 27/junho
FORMAÇÃO DE GESTORES ESTRATÉGICOS (FGE)
SEMINÁRIOS EXECUTIVOS
Seminário Executivo
A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL
08/maio
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
07/junho
ESTRATÉGIA
Curso
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
GESTÃO / PRODUTIVIDADE
KPI's: INDICADORES-CHAVE DE DESEMEPENHO
09 a 12/abril
PLANEJAMENTO DE REQUISITOS P/ PROJETO
14 a 17/maio
LIDERANÇA/COMPORTAMENTO
LIDERANÇA: GESTÃO DE EQUIPES & PROCESSOS
24 e 25/maio
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE PROJETOS
19 a 22/junho
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Serviços & Produtos
Cursos In Company
Cursos em Agenda Aberta
Educação Corporativa
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Equipe
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