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PDL
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ÍNDICE DE SATISFAÇÃO |
ÍNDICE DE SUPERAÇÃO DE EXPECTATIVAS |
Objetivos
· Promover o desenvolvimento da liderança pessoal, a partir do estudo dos seguintes temas inerentes:
- Relacionamento Interpessoal
- Exercício da Liderança
- Processos de Comunicação
- Desenvolvimento de Equipes
- Gerenciamento de Pessoas e Tarefas com Foco em Resultados
Público Alvo
· Gestores e líderes de equipe, que buscam aprofundar suas habilidades para a gestão de pessoas
· Profissionais que estão se preparando para funções gerenciais ou de liderança
· Profissionais que necessitam reciclar conhecimento sobre liderança pessoal
Estrutura do Programa
O programa está organizado para prover uma visão abrangente dos diversos aspectos que afetam o relacionamento humano e o trabalho em equipe nos processos de liderança, e um amplo arsenal de ferramentas para o pleno exercício da liderança e o gerenciamento de processos com foco em resultados. Ao todo são 120 horas-aula de carga horária, distribuídas em 10 módulos.
Os módulos estão agrupados em 3 grupos temáticos, de modo a desenvolver o Comportamento para o pleno exercício da Liderança e a apreensão de um conjunto efetivo de ferramentas de Boas Práticas de Gestão com foco em resultados e estimular uma análise íntima que culmine num de Plano de Autodesenvolvimento pessoal e profissional. Cada módulo tem duração de 12 horas-aula, trabalhado no espaço de uma única semana para melhor aproveitamento (foco e concentração) dos participantes no tema em estudo.
O quadro a seguir apresenta o conjunto de módulos sugeridos, a seqüência de trabalho proposta, carga horária e objetivos específicos de cada módulo.
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Fase |
Módulo |
C.H. |
Objetivo |
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Comportamento para Liderança |
1. Modelos Mentais para o Crescimento do Líder |
12h-a |
Questionar a validade do raciocínio padrão assumido nas decisões, e suas implicações nos resultados e inter-relacionamentos. |
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2. Inteligência Emocional |
12h-a |
Compreender como as relações interpessoais no ambiente profissional, associam-se aos modelos mentais construídos ao longo da história de vida, discutindo sobre a importância do desenvolvimento da inteligência emocional, na tomada de decisões. |
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3. A Comunicação e sua Influência nos Resultados |
12h-a |
Discutir sobre algumas falhas recorrentes na comunicação interpessoal e organizacional, provendo ferramentas para qualificação dos processos de comunicação visando à plena realização dos objetivos. |
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4. Mentoring: desenvolvendo a equipe e sucessores |
12h-a |
Destacar os pontos importantes no desenvolvimento dos talentos, auxiliando os líderes a atuar como educadores organizacionais. |
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5. Dar e Receber Feedback |
12h-a |
Entender a importância do feedback na gestão de pessoas, e como colocar em prática esse processo. |
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6. Liderança Situacional |
12h-a |
Compreender os diferentes estilos de liderança, e discutir casos que exemplifiquem a escolha do estilo mostrando a relevância da flexibilização na tomada de decisão. |
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Boas Práticas de Gestão |
7. Estratégia do Negócio: fundamentos e formulação |
12h-a |
Entender a importância de ter uma estratégia definida para o negócio, estudando seus fundamentos e processo de formulação. |
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8. Gestão de Processos |
12h-a |
Discutir os fundamentos e as particularidades dos processos de serviços, desenvolvendo capacitação para sua organização e aperfeiçoamento com foco em resultados: infra-estrutura, bens facilitadores e procedimentos. |
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9. Alinhamento entre Estratégia e Operação |
12h-a |
Discutir como integrar e obter o comprometimento das pessoas da organização (gestores e staff) com o desempenho necessário à realização dos objetivos estratégicos, alinhando e articulando a operação para a realização da estratégia. |
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Plano de Autodesenvolvimento
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10. Planejamento do Autodesenvolvimento |
12h-a |
Discutir os benefícios de se ter um plano estratégico pessoal para controlar seu desenvolvimento profissional e na vida pessoal, apresentando e exercitando práticas para a preparação desse plano. |
Detalhamento dos Módulos
Fase 1 – Comportamento para Liderança
Módulo 1: Modelos Mentais para o Crescimento do Líder
· Considerações iniciais
· Modelos mentais: como se estabelecem?
· Autoconhecimento considerando os modelos mentais associados ao gênero
· Autoconhecimento considerando os modelos mentais associados ao poder
Módulo 2: Inteligência Emocional
· Princípios básicos da mente emocional
· Efeito espelho nas inter-relações
· Identificando um processo ilusório
· Reeducação da mente racional para melhores decisões
Módulo 3: A Comunicação e sua Influência nos Resultados
· Uma discussão sobre ...
as barreiras à comunicação eficaz
a influência da percepção
os fatores intervenientes
a relação emissor – receptor
os bloqueios, as distorções e os filtros
· Atitudes da Comunicação
Eficaz Empatia, Escuta Ativa, Reflexão, Feedback
· A importância da vontade Pessoal
Módulo 4: Mentoring - desenvolvendo a equipe e sucessores
· Pontos importantes do desenvolvimento dos talentos
· O papel do líder como educador organizacional
· A evolução do mentor
· A evolução do aconselhado
Módulo 5: Dar e Receber Feedback
· Desrepressão dos talentos humanos
· Conceituando feedback
· Janela de Johari
· Feedback positivo e educativo
· Por que é difícil dar um feedback?
· Por que é difícil receber um feedback?
Módulo 6: Liderança Situacional
· Algumas teorias clássicas
· Liderança Situacional Hersey e Blanchard
Maturidade dos liderados
Comportamento de apoio
Comportamento de Tarefa
Modelo de Blake e Mouton
· Liderança Situacional II
Desenvolvimento dos liderados
Desenvolvimento do grupo
Comportamento de direção
Comportamento de apoio
Fase 2 – Boas Práticas de Gestão
Módulo 7: Estratégia do Negócio - fundamentos e formulação
· Fundamentos
· Identidade Organizacional
Negócio e Missão
Visão de Futuro
Cultura Organizacional
· Diagnóstico Estratégico
· Delineamento de Estratégias
· Consolidação do Plano Estratégico
Módulo 8: Gestão de Processos
· Fundamentos
Definição de processo
Função vs. processos
Conceito de gerenciamento
Controle de processos
· Controle de processos
Mapeamento de processos
Otimização de processos
· Avaliação e aperfeiçoamento de processos
Módulo 9: Alinhamento entre Estratégia e Operação
· Dificuldades inerentes ao alinhamento estratégico
· O Balanced Scorecard (BSC)
As barreiras na implementação da estratégia
Traduzindo a intenção estratégica: estabelecendo a articulação organizacional
Aprendendo com a implementação da estratégia
As perspectivas do desempenho estratégico
· Comunicando, monitorando e ajustando a estratégia com o BSC
Os nove passos do alinhamento estratégico
Fase 3 – Plano de Autodesenvolvimento
Módulo 10: Planejamento do Autodesenvolvimento
· Por que desenvolver um plano estratégico pessoal?
Plano de vida
A influência do pensamento
Quem sou?
Para onde vou?
- Convergindo o talento natural com um projeto de vida
· Análise de potencialidades
· Análise de oportunidades
· Estratégias pessoais para o autodesenvolvimento
Diretrizes para o plano pessoal
Diretrizes para o profissional
Investimentos
Equipe de Instrutores
Cátia Venturella, M.Edu
Mestre em Educação - UNISINOS; Especialista em Administração de Serviços - UNISINOS; Psicóloga, com formação em Dinâmica de Grupo (SBDG). Coordenadora do MBA em Recursos Humanos e professora nos cursos de Administração da UNISINOS. Consultora nas áreas de Qualidade de Vida (administração do estresse, relaxamento, atividades ao ar livre), Competência Pessoal, Recrutamento & Seleção e Educação & Performance. Parceira da Intelligentia Assessoria Empresarial.
Elisete Pagano, M.Edu
Mestre em Educação - UNISINOS; Especialista em Planejamento Estratégico de RH - UFRGS e Eng. da Qualidade - PUCRS; Pós-graduada em Auditorias da Qualidade - PUCRS; Engª Química - PUCRS. Exerceu função de Gerente de Desenvolvimento e de Processos em empresas de médio e grande porte, líderes de mercado. Atua em desenvolvimento comportamental de pessoas e organizações, com aperfeiçoamento de lideranças e autoconhecimento. Professora em cursos de Extensão universitária.
Responsável pela área de Liderança e Comportamento.
Kleber Nóbrega, Dr.Eng
Doutor em Eng. de Produção - USP; Mestre em Eng. de Produção - UFSC; Especializado em Gestão da Qualidade Total e Gestão de Serviços; Lead Assessor ISO 9000 - Stat-A-Matrix; Engenheiro Mecânico - UFPb. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior nas áreas de Estratégia e Gestão de Serviços e Sistemas da Qualidade.
Maria da Graça Costi, Esp
Pós-graduada em Planejamento Estratégico de RH - UFRGS; Formação em Dinâmica de Grupos – SBDG/RS; Psicóloga - PUCRS. Consultora na área de Recursos Humanos com foco na formação e no desenvolvimento de equipes e análise de clima organizacional.
Robin Pagano, M.Eng
Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão e Marketing de Serviços/ESPM; Lead Assessor ISO 9000 - SGS-ICS; Engº Eletrônico - PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão.
Responsável pelas áreas de Estratégia do Negócio
e de Gestão & Produtividade.
Obs.: a nominata de instrutores pode
ser alterada sem prévio aviso.
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Indicadores |
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Satisfação |
96,5% |
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Superação de Expectativas |
48,4% |
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em Porto Alegre/RS |
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PROGRAMAS |
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PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS 24/mar a 17/dez |
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PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL 27/mar a 19/dez |
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SEMINÁRIOS EXECUTIVOS |
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Seminário Executivo 20/janeiro |
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Seminário Executivo 20/janeiro |
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ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO |
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Curso 12 e 13/janeiro |
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GESTÃO & PRODUTIVIDADE |
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Curso
GESTÃO PARA EXCELÊNCIA 22/jan a 19/fev |
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Curso MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO PROCESSOS 26 a 29/janeiro |
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LIDERANÇA / COMPORTAMENTO |
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Curso GERENCIAMENTO E MEDIAÇÃO CONFLITOS 21 e 22/janeiro |
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