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Curso

 

MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS

Depoimentos   

Objetivos

· Apresentar os principais conceitos relacionados a processos

· Fornecer ferramental para a análise e otimização de processos

· Discutir os ganhos com a análise de processos

Público Alvo

Gerentes, supervisores, analistas de processo e encarregados responsáveis pelas operações rotineiras da organização

Programa

· Fundamentos sobre processos

O que é um processo?

Estrutura organizacional: função vs. processos

Classificação dos processos

O ciclo do gerenciamento de processos (BPM - Business Process Management)

· Mapeamento de processos

Macroprocesso organizacional

Caracterização da cadeia clientes-fornecedores interna

Mapeamento dos processos (as is)

Documentação dos processos

· Otimização de processos (to be)

Análise de valor agregado dos processos

Análise das perdas nos processos

Identificação e implementação das melhores práticas

· Redesenho de processos (to be)

Mapeamento dos processos segundo a visão dos clientes

Reengenharia de processos

· Aperfeiçoamento contínuo de processos

Sistemática para mapeamento e otimização de processos

Modelagem de processos: notações e suas aplicações

Fundamentos da melhoria contínua de processos (BPI - Business Process Improvement)

Carga Horária

· 16 horas

 

 

 

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N O T Í C I A S 

 

A Intelligentia oferece todos os seus curso na modalidade online. Entre em contato e saiba mais!  |  Em sociedade com outros especialistas em gestão, os sócios da Intelligentia criaram a plataforma PME Academy online, focada na capacitação de empresas do segmento PME (Pequenas e Médias Empresas). Conheça a mais completa, ágil e economica plataforma EAD de educação executiva do mercado, acessando www.pmeacademy.srv.br  |  A Intelligentia conduziu workshops para formulação estratégica, para a HMV Engenheiros  |  A Intelligentia está conduzindo projeto de mudança cultural, para a TERMOLAR  |  Conheça nossa iniciativa focada no Empreendedorismo Inovador, para Startups e Intraempreendedorismo em empresas estabelecidas. Acesse o site star2up.com.br  |  A Intelligentia, atenta às demandas e tendências do mercado, ciente de suas competências, oferece mais um serviço a seus clientes, o outsourcing de atividades meio. Faça contato e veja como podemos ampliar a competitividade de seu negócio

 

Indicadores

(Índices médios históricos)

Satisfação
com Cursos

96,4%

Superação de Expectativas

51,5%

 

Agenda

ONLINE, ao vivo

EMPREENDEDORISMO

Curso

EMPREENDEDORISMO
INOVAÇÃO ÁGIL EM EMPRESAS ESTABELECIDAS

18,20,25,27/maio

ESTRATÉGIA

Curso

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

04,06,11,13/maio

Curso

INOVAÇÃO DE
MODELO DE NEGÓCIO

01,05,08,10/junho

GESTÃO / PRODUTIVIDADE

Curso

KPI's:
INDICADORES-CHAVE
DE DESEMPENHO

30/março, 01,06,08/abril

Curso

MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO PROCESSOS

13,15,20,22/abril

LIDERANÇA/COMPORTAMENTO

Curso

MINDSET DE CRESCIMENTO

Aguarde!

 

 

                     
 

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