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Curso
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APLICANDO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
· Compreender
a utilização das ferramentas quantitativas (7 ferramentas tradicionais) e
qualitativas (7 ferramentas gerenciais) da qualidade
· Praticar
a aplicação das ferramentas da qualidade no planejamento, análise e melhoria de
processos
Gerentes, supervisores e
encarregados responsáveis pelas operações rotineiras da organização
· As
7 Ferramentas da Qualidade
Estratificação
Folha de Verificação (checklist)
Histograma
Diagrama de
Pareto
Gráfico Sequencial
Gráfico de Correlação
Diagrama de
Causa-e-Efeito
· As
7 Ferramentas Gerenciais da Qualidade
Diagrama de Afinidades
Diagrama de Relações
Diagrama de Árvore
Diagrama de Matriz
Análise dos Dados da Matriz
Diagrama
PDPC
Diagrama de Setas
· As
Ferramentas da Qualidade e a Melhoria Contínua
· 16
horas
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Satisfação
com Cursos |
98,0% |
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Superação
de Expectativas |
55,8% |
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