Atualização: 17/04/2012
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
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Home › Serviços & Produtos › In Company › Rol de Cursos - Gestão e Produtividade
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Gestão e Produtividade in company
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Sistemas de Gestão
SG-0
Gestão para Excelência princípios e práticas da Qualidade Total
40h
SG-1
Gestão da Qualidade
24h
SG-2
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) compreendendo os requisitos da norma ISO 9001
20h
SG-3
Formação de Auditores Internos ISO 9000
16h
SG-4
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) compreendendo os requisitos da norma ISO 14000
SG-5
ISO 10015 - Diretrizes para Treinamentos
12h
SG-6
Integrando os Sistemas de Gestão: da Qualidade, Ambiental e de Segurança e Saúde Ocupacional (ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001)
SG-7
Interpretando os Critérios de Avaliação do PGQP
SG-8
Sistema de Gestão em Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) compreendendo os requisitos da norma OHSAS 18001
Gestão de/por Processos
GP-1
Gerenciamento de Processos
GP-2
Mapeamento e Otimização de Processos
Depoimentos
GP-8
Modelagem de Processos com BPMN
GP-9
Mapeamento e Otimização de Processos - avançado foco em processos B2B e B2C
GP-3
Padronização de Processos
GP-4
Análise de Processos
GP-5
Gerenciamento para Resultados alinhando processos, controlando as prioridades
GP-6
Logística Empresarial
GP-7
Fundamentos do Gerenciamento de Projetos
Ferramentas da Qualidade
FQ-1
Aplicando as Ferramentas da Qualidade
FQ-2
Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)
8h
FQ-3
Planejamento da Qualidade com QFD o desdobramento da função qualidade
32h
FQ-4
A Voz do Cliente como definir os requisitos críticos para projeto
FQ-5
Planejamento de Requisitos para Projeto e Desenvolvimento capturando a voz do cliente, definindo requisitos para desenvolvimento
Gestão de Serviços
GS-1
Atendimento de Alta Performance das percepções aos resultados com clientes
GS-2
Sistema de Atendimento a consistência que mantém os clientes
GS-3
GS-4
Avaliação da Qualidade de Serviços
GS-5
Empresa Servidora
Medição da Performance
MP-1
Indicadores de Desempenho: modelos e aplicação
MP-5
KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho identificação, implantação e uso
MP-2
Sistema de Medição do Desempenho definindo as medidas e controlando a performance organizacional
MP-3
Análise Gerencial de Custos
MP-4
Avaliação de Investimentos
Produtividade
PR-1
Administração do Tempo mais produtividade com qualidade de vida
PR-2
Racionalização de Processos o estudo de métodos & tempos
PR-3
Sistema de Troca Rápida (STR) setup produtivo de equipamentos
PR-4
Manutenção Produtiva Total total productive maintenance (TPM)
Gestão de Recursos Humanos
RH-1
Remuneração por Competências
RH-2
Gestão Moderna da Remuneração
Negociação
Negociação Profissional estilos e técnicas
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N O T Í C I A S ▼
Para o POLOIGUASSU, ao longo de 2012, está em andamento pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação das atrações do Complexo Turístico Itaipu, em Foz do Iguaçu/PR | Para a PROCERGS estão programados 2 cursos "Inteligência Emocional na Gestão de Projetos" | Para a Retro Mecânica, Elisete Pagano está conduzindo Coaching Executivo com os sócios do negócio, trabalhando na harmonização sobre a ideia de negócio e gestão | Robin Pagano é um dos professores do curso de Especialização "Governança em TI", modalidade EAD, da Unisinos, encarregado das unidades temáticas "Planejamento Estratégico da TI (PETI)" e "Gestão da Qualidade Total (GQT)" | Para a Espaço Celulares, com lojas franqueadas TIM, estamos conduzindo pesquisa do Cliente Misterioso presencial em lojas de SP | Para a MASB Desenvolvimento Imobiliário foir realizada pesquisa do Cliente Misterioso, aplicada a estandes de vendas em GO, ES e MG | Para a Coordenação de Desenvolvimento de RH (CODEP), do Ministério da Saúde, em Brasília, DF, Robin Pagano conduzirá workshop para desdobramento estratégico | Para a BOSCH do Brasil, em Curitiba/PR, Robin Pagano ministrou o curso "Planejamento Estratégico: roteiro passo-a-passo | Para a TAP ME foram conduzidas 7 turmas do curso "Liderança: Gestão de Equipes & Processos" | Para a JUFAP Participações, com lojas TIM em SP e no PR, foi realizada pesquisa do Cliente Misterioso, para avaliar a performance com o atendimento | Para a AGCO, unidades em SP e no RS, Elisete Pagano conduziu 4 turmas do curso "Desenvolvimento da Inteligência Emocional"
Indicadores
(Média últimos 12 meses)
Satisfação com Cursos
98,0%
Superação de Expectativas
55,8%
Agenda
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS (PDL)
Aguarde!
FORMAÇÃO DE LIDERANÇAS GERENCIAIS (FLG)
02/maio a 27/junho
FORMAÇÃO DE GESTORES ESTRATÉGICOS (FGE)
SEMINÁRIOS EXECUTIVOS
Seminário Executivo
A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL
08/maio
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
07/junho
ESTRATÉGIA
Curso
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
GESTÃO / PRODUTIVIDADE
KPI's: INDICADORES-CHAVE DE DESEMEPENHO
09 a 12/abril
PLANEJAMENTO DE REQUISITOS P/ PROJETO
14 a 17/maio
LIDERANÇA/COMPORTAMENTO
LIDERANÇA: GESTÃO DE EQUIPES & PROCESSOS
24 e 25/maio
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE PROJETOS
19 a 22/junho
Institucional
Serviços & Produtos
Cursos In Company
Cursos em Agenda Aberta
Educação Corporativa
Histórico
Marca
Identidade Organizacional
Equipe
Clientes
Modelo de Gestão
Consultoria
Coaching
Capacitação
Pesquisa do Cliente Misterioso
Palestras
Seminários Executivos
Estratégia do Negócio
Gestão e Produtividade
Liderança e Comportamento
Próximos
1º Semestre
2º Semestre
Fotos
Educação Executiva
Educação Gerencial
Formação em Gestão
Workshops
Projetos Especiais
Novidades
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Prospectiva Estratégica
Planejamento Estratégico
Oportunidades de Melhoria
Mudança Organizacional
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