Atualização: 06/07/2010
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Diretrizes para Treinamentos Curso Gerenciamento de Processos Curso Mapeamento e Otimização de Processos Curso Modelagem de Processos com BPMN Curso Padronização de Processos Curso Análise de Processos Curso Gerenciamento para Resultados Curso Logística Empresarial Curso Fundamentos do Gerenciamento de Projetos Curso Aplicando as Ferramentas da Qualidade Curso Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) Curso Planejamento da Qualidade com QFD Curso A Voz do Cliente Curso Planejando Requisitos para Desenvolvimento Curso Atendimento de Alta Performance Curso Sistema de Atendimento Curso Gestão de Serviços Curso Avaliação da Qualidade de Serviços Curso Empresa Servidora Curso Indicadores de Desempenho: modelos e aplicação Curso KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho Curso Sistema de Medição do Desempenho Curso Análise Gerencial de Custos Curso Avaliação de Investimentos Curso Administração do Tempo Curso Racionalização de Processos (M&T) Curso Sistema de Troca Rápida (STR) Curso Manutenção Produtiva Total (TPM) -------------------------------------------------------------------------------------- :: GESTÃO DE RH :: Curso Remuneração por Competências Curso Formação de Analista de Remuneração -------------------------------------------------------------------------------------- :: NEGOCIAÇÃO :: Curso Negociação Profissional -------------------------------------------------------------------------------------- :: LIDERANÇA E COMPORTAMENTO :: Curso Modelos Mentais Curso Liderança e Poder Pessoal nas Organizações Curso Gerenc. e Mediação de Conflitos Curso Motivação para a Criatividade Curso A Inteligência da Mente Líder Curso Cultura Organizacional e Liderança Curso Liderança Através do Autoconhecimento Curso Desenvolvimento Interpessoal Curso Ética da Compreensão do Comportamento Humano Curso Gestão de Equipe Curso Dar e Receber Feedback Curso Liderança Adaptativa Curso Comunicação e sua Influência nos Resultados Curso Inteligência Emocional, Social e Política Aperfeiçoamento de Lideranças Operacionais Curso Aprendendo com Jogos de Empresa Curso 5S, o Ambiente Mudando o Comportamento Curso Auditoria do 5S Curso 6S, a Prática do 5S com o Senso de Servir . ==== WORKSHOPS ================= -------------------------------------------------------------------------------------- Workshop Prospectiva Estratégica Workshop Formulação Estratégica Workshop Levantamento de Oportunidades de Melhoria . ==== FORMAÇÃO DE GESTORES ==== -------------------------------------------------------------------------------------- Formação de Gestores Estratégicos (FGE) Formação de Lideranças Gerenciais (FLG) Formação de Gestores de Serviço (FGS) Formação de Gestores da Produção (FGProd) Formação de Gestores Logísticos (FGL) Formação de Gestores da Qualidade (FGQ) Formação de Gestores Financeiros (FGF) Formação de Gestores de Projeto (FGProj) Formação de Gestores de RH (FGRH) Formação de Gestores de P&D (FGP&D) Formação de Gestores de Equipe (FGEq) . ==== PROGRAMAS DE EDUCAÇÃO ==== -------------------------------------------------------------------------------------- :: EDUCAÇÃO EXECUTIVA :: PDGN - Programa de Desenv. de Gestores de Negócio -------------------------------------------------------------------------------------- :: EDUCAÇÃO GERENCIAL :: PDG - Programa de Desenvolvimento Gerencial PDGP - Programa de Desenv. de Gestores de Produção PDL - Programa de Desenvolvimento de Lideranças PAAC - Programa de Aperfeiçoamento do Atendimento ao Cliente . ==== PROJETOS ESPECIAIS ========= -------------------------------------------------------------------------------------- Apoio à Mudança Organizacional Cliente Misterioso Gestão por Competências Nossa Mente, Nossa Empresa Projeto Servir
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N O T Í C I A S ▼
Para a IESA Veículos a Intelligentia está realizando, ao longo de 2010, pesquisa do Cliente Misterioso para verificação da performance do atendimento de venda e de pós-venda nas concessionárias das marcas Renault e Nissan | Em turma fechada, para a Quantiza, foi realizada a 40ª edição do curso "Mapeamento e Otimização de Processos" | Para o HCPA (Hospital de Clínicas de Porto Alegre) a Intelligentia está conduzindo atividades de desenvolvimento da equipe de TI, com foco no autoconhecimento do líder em busca da serenidade nas inter-relações | Foi concluída mais uma pesquisa do Cliente Misterioso, para a De Nadai Alimentação | Para a Coteminas, unidade de Natal/RN, estão programados mais 2 seminários ao longo de 2010: Inteligência Política e Administração do Tempo | Em turma aberta, a Intelligentia realizou a 5ª edição do curso "KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho" | Em turma aberta, em parceria com o Comitê Regional da Qualidade Vale dos Sinos, a Intelligentia realizou a 8ª edição do curso "Sistema de Medição do Desempenho" | Para a EMBRATEC está em andamento, ao longo de 2010, 2 turmas in company do Programa de Aperfeiçoamento do Atendimento ao Cliente (PAAC), versão estendida com 80h | A Intelligentia firmou parceria com o SENGE-RS pela qual serão realizados programas de desenvolvimento e de formação de gestores e líderes, com turmas abertas a todos os interessados (acesse a agenda) | A Intelligentia lançou o produto "FORMAÇÃO EM GESTÃO", cursos de 40h, focados em temas específicos para prover conhecimentos e ferramentas essenciais aos gestores e analistas
Indicadores (últimos 12 meses)
Satisfação com Cursos
97,9%
Superação de Expectativas
57,1%
Agenda
em Porto Alegre/RS
EDUCAÇÃO GERENCIAL
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL (PDG)
06/ago a 18/dez
FORMAÇÃO DE GESTORES DE PRODUÇÃO (FGProd)
25/ago a 04/nov
SEMINÁRIOS EXECUTIVOS
Seminário Executivo
ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL
19/julho
O ESPÍRITO DE SERVIR
23/agosto
ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO
Curso
BALANCED SCORECARD (BSC)
26 a 29/julho
GESTÃO & PRODUTIVIDADE
MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO PROCESSOS
19 e 20/agosto
LIDERANÇA / COMPORTAMENTO
GERENCIAMENTO E MEDIAÇÃO CONFLITOS
27 e 28/julho
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