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Pesquisa
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Artigos em publicações de circulação periódica ou mídia eletrônica › Cliente Oculto, um detetive aliado aos seus negócios - Site Fecomércio, março 2007 › Ferramenta mostra erros e acertos: cliente oculto... - O Estado de São Paulo, 30nov2008 › Cliente Secreto é espião que avalia o atendimento - O Fluminense, 20set2009 › Que tal hospedar-se de graça em um resort... - Porta IG Economia, 06maio2011
Destaques em eventos específicos › XXIX CONAC - Revista Sistema de Consórcios, junho 2007
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