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Curso
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GERENCIAMENTO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
·
Discutir, com o uso
da lógica e associação de idéias, a identificação de metáforas, que criam
percepções equivocadas sobre as situações vivenciadas, levando as pessoas aos
conflitos
·
Discutir os possíveis
cenários de conflito, analisando o processo de mediação
·
Desenvolver a
inteligência emocional através da competência da compreensão lógica da própria
subjetividade
Dirigentes, gerentes,
supervisores e encarregados responsáveis pela coordenação de pessoas na
organização
· Conceito
de Conflito
O “teatro” do conflito
A íntima relação do conflito
com a mente
A ferramenta “espelho”
·
Cenários de Conflito
Comportamento pessoal
Cultura organizacional
Comunicação
·
Mediação
O perfil do mediador
O papel do mediador
A tipologia da mediação:
intervenção e acordo
·
Aprendizado com o
conflito
·
Fundamentação teórica
·
Debates
·
Discussão de situações
do dia a dia, através de cenas de filmes, letras de músicas, casos
·
Dinâmicas individuais e
de grupo
· 16
horas
Elisete Pagano
Mestra em Educação - Unisinos; Especialista em Planejamento Estratégico de RH -
UFRGS e Eng. da Qualidade - PUCRS; Pós-graduada em Auditorias
da Qualidade - PUCRS; Engª Química - PUCRS. Exerceu função de
Gerente de Desenvolvimento e de Processos em empresas de médio e
grande porte, líderes de mercado. Atua
em desenvolvimento comportamental de pessoas e
organizações,
com aperfeiçoamento de lideranças e
autoconhecimento. Professora em cursos de Extensão
universitária. Sócia-diretora da Intelligentia Assessoria
Empresarial.
Responsável pela área de Liderança e
Comportamento.
Obs.: instrutores podem
ser substituídos sem prévio aviso.
Em
Porto Alegre/RS
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Jan |
Fev |
Mar |
Abr |
Maio |
Jun |
Horário |
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diurna |
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08:30 - 17:30 |
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noturna |
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18:30 - 22:30
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Jul |
Ago |
Set |
Out |
Nov |
Dez |
Horário |
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diurna |
27 e 28 |
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27 e 28 |
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08:30 - 17:30 |
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noturna |
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18:30 - 22:30
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R$ 486,00
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Pagamento
à vista |
Antecipado em
10 dias |
Vencimento em
data anterior
à de início do curso |
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Desconto
(%) |
Valor unitário |
Desconto
(%) |
Valor unitário |
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1 ou 2
inscrições
da mesma organização |
10 |
R$ 437,00 |
5 |
R$ 460,00 |
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3 inscrições
da mesma organização |
15 |
R$ 413,00 |
10 |
R$ 437,00 |
|
4 ou +
inscrições mesma organização |
17,5 |
R$ 401,00 |
12,5 |
R$ 425,00 |
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Estudantes*
(até o nível de graduação)
*
exclusivo para inscrições por pessoa física |
20 |
R$ 388,00 |
15 |
R$ 413,00 |
|
Pagamento
com prazo |
Até 20 dias
após |
Mais de 20 dias
após |
|
Desconto
(%) |
Valor unitário |
Desconto
(%) |
Valor unitário |
|
3 inscrições
da mesma organização |
2,5 |
R$ 473,00 |
- |
R$ 485,00 |
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4 ou +
inscrições mesma organização |
5 |
R$ 460,00 |
2,5 |
R$ 473,00 |
|
Pagamento
parcelado |
Desconto
(%) |
Valor unitário
parcelado em... |
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2x iguais
entrada e 30 dias
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3x iguais
entrada, 20 e 40 dias
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1 ou 2
inscrições da mesma organização |
- |
(1+1) R$ 243,00 |
(1+2) R$ 162,00 |
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3
inscrições da mesma organização |
2,5 |
(1+1) R$ 236,50 |
(1+2) R$ 158,00 |
|
4 ou +
inscrições mesma organização |
5 |
(1+1) R$ 230,00 |
(1+2) R$ 154,00 |
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Satisfação
com Cursos |
98,4% |
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Superação de
Expectativas |
62,3% |
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LIDERANÇA / COMPORTAMENTO |
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