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LIDERANÇA: GESTÃO DE EQUIPES & DE PROCESSOSObjetivos · Entender os fundamentos da liderança e seus resultados, através da gestão de equipes e de processos · Fornecer ferramental para a gestão de equipes e processos Público Alvo Executivos, gestores empresariais e profissionais líderes de equipe Programa · Liderança: a arte da obtenção de resultados O contexto da gestão para resultados O canal dos resultados: funções & processos O ciclo de realização e aperfeiçoamento dos resultados A liderança situacional: gestão de tarefas / gestão de pessoas · Gestão de Equipes O papel indelegável do líder, na gestão de equipes Aprimoramento do autoconhecimento: ampliação da racionalidade do líder Liderança de equipes: Domínio pessoal Modelos mentais Visão compartilhada Aprendizado em grupo Visão sistêmica A definição de papéis: o posicionamento do líder junto à equipe Conhecimento necessário, habilidades desenvolvidas e atitude esperada, dos liderados Senso de equipe: comprometimento com prazos e resultados Comunicação assertiva O feedback educativo: fundamento para desenvolver as pessoas A essência do gerenciamento e mediação de conflitos · Gestão de Processos Aplicando o PDCA: metas, meios, controle e melhoria de processos As unidades gerenciais: o modelo SIPOC Autoridade & responsabilidade A cadeia de agregação de valor Administração do tempo Atitudes e comportamentos que desperdiçam tempo Princípios da administração do tempo: planejamento, priorização, organização, delegação e comunicação Desenvolvimento · Apresentação interativa dos conceitos e métodos · Fixação de conceitos por meio de exemplos e discussão de casos · Experimentação das ferramentas e métodos apresentados, por meio de dinâmicas de grupo e exercícios aplicados Carga Horária · 16 horas
Instrutores Elisete Pagano Mestre em Educação - Unisinos; Especialista em Planejamento Estratégico de RH - UFRGS e Eng. da Qualidade - PUCRS; Especializanda em Filosofia Clínica - Instituto Packter; Pós-graduada em Auditorias da Qualidade - PUCRS; Engª Química - PUCRS. Exerceu função de Gerente de Desenvolvimento e de Processos em empresas de médio e grande porte, líderes de mercado. Atua em desenvolvimento comportamental de pessoas e organizações, com aperfeiçoamento de lideranças e autoconhecimento. Professora em cursos de Extensão universitária. Sócia-diretora da Intelligentia Assessoria Empresarial. Responsável pela área de Liderança e Comportamento.
Robin Pagano Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão e Marketing de Serviços/ESPM; Lead Assessor ISO 9000 - SGS-ICS; Engº Eletrônico - PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacionais, líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior em Estratégia, Gestão e Qualidade. Sócio-diretor da Intelligentia Assessoria Empresarial.
Responsável pelas áreas de Estratégia do Negócio
e de Gestão & Produtividade.
Obs.: instrutores podem
ser substituídos sem prévio aviso.
Agenda
2012 Em
Porto Alegre/RS
Valor R$ 700,00
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Curso
