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EMPREENDEDORISMO

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Curso ONLINE, ao vivo

KPI's: INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO
identificação, implantação e uso

Depoimentos ►

Objetivos

· Proporcionar aos participantes conhecimentos para selecionar, implementar e fazer uso analítico dos indicadores-chave de desempenho (KPIs), entendendo como alinhar as contribuições das áreas e processos críticos aos resultados estratégicos esperados para o negócio

Público Alvo

Dirigentes, gerentes e staff responsáveis pelos resultados e seus processos na organização

Programa

Dia 1

· Fundamentos sobre Métricas de Desempenho

A estrutura hierárquica dos métricas de desempenho

Os tipos de métricas de desempenho:

- Indicadores de resultado (IR’s)

- Indicadores de eficiência (IE’s)

- Indicadores-chave de desempenho (KPI's)

Reconhecendo a Unidade Gerencial

· Determinando as Métricas de Desempenho

Definindo os Indicadores de Resultado (IR’s)

Identificando os Indicadores de Eficiência (dos processos críticos)

· Identificando os KPI's

Características de um bom KPI

Método 1: identificando os KPI's a partir dos critérios competitivos do negócio

- Critérios competitivos

- Classificando os critérios competitivos: diferenciadores e qualificadores

- Focalizando as atividades críticas: os FCS (Fatores Críticos de Sucesso), processos críticos e respectivos KPI's

Dia 2

Método 2: identificando os KPI's a partir da estrutura do painel de controle (BSC)

- Alinhamento aos resultados do negócio

- Foco na entrega de valor aos Clientes

- Foco nos processos críticos

- Foco no aprendizado e crescimento

- Desdobrando painéis de controle com KPI's para as áreas

· Usando os KPI's no dia a dia

Formas gráficas de apresentação de mpetricas

Comunicação dos resultados: a Gestão à Vista

Análise critica do desempenho e tomada de decisão com base em métricas

Carga Horária

· 6 horas

Instrutor

Robin Pagano

Pesquisador, palestrante e consultor sênior em Empreendedorismo, Estratégia, Gestão e Inovação de negócio

Consultor empresarial, há mais de 25 anos conduzindo projetos de consultoria, workshops e treinamentos.

Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Pós-graduado em Estudos de Políticas e Estratégias de Governo - PUCRS; Pós-graduado em Marketing de Serviços - ESPM/RS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Lead Assessor ISO 9000 - SGS-ICS; Engº Eletrônico - PUCRS. Foi Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e uma multinacional, líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Sócio-Diretor Executivo da Intelligentia Assessoria Empresarial, Fundador e CEO da Star2Up, Fundador e CEO da PME Academy.

Clique aqui para acessar o Curriculum Vitae | Clique aqui para acessar o Currículo Lattes

Obs.: instrutores podem ser substituídos sem prévio aviso.

Agenda 2022

	Jan	Fev	Mar	Abr	Maio	Jun	Horário
Plataforma ZOOM		09 e 16		19 e 26		08 e15	18:45 - 21:45

	Jul	Ago	Set	Out	Nov	Dez	Horário
Plataforma ZOOM							18:45 - 21:45

Inscrições

R$ 270,00

Possibilidade de contratação de Inscrição Premium incluindo 1h de mentoria individual

Possibilidade de pagamento com cartão de crédito, parcelado em até 12x

Topo ▲

N O T Í C I A S ▼

A Intelligentia oferece todos os seus cursos na modalidade online, ao vivo ou gravado. Entre em contato e saiba mais! | A Intelligentia criou a plataforma PME Academy online, focada na capacitação de empresas do segmento PME (Pequenas e Médias Empresas). Conheça a mais ágil e economica plataforma web (EAD) de educação continuada do mercado, acessando www.pmeacademy.srv.br | A Intelligentia conduziu workshops para formulação estratégica, para a HMV Engenheiros | A Intelligentia conduziu projeto de mudança cultural, para a TERMOLAR | Conheça nossa iniciativa focada no Empreendedorismo Inovador, para Startups e Intraempreendedorismo em empresas estabelecidas. Acesse o site star2up.com.br | A Intelligentia, atenta às demandas e tendências do mercado, ciente de suas competências, oferece mais um serviço a seus clientes, o outsourcing de atividades meio. Faça contato e veja como podemos ampliar a competitividade de seu negócio

Indicadores

(Índices médios históricos)

Satisfação com Cursos	96,4%
Superação de Expectativas	51,5%

Agenda

ONLINE, ao vivo

INOVAÇÃO / EMPREENDEDORISMO

Curso

DESIGN THINKING

consulte a agenda

Workshop

EMPREENDEDORISMO
INOVAÇÃO ÁGIL EM EMPRESAS ESTABELECIDAS

3ªs-f noite ou Sábados,
consulte a agenda

ESTRATÉGIA

Workshop

AGILIDADE ESTRATÉGICA

2ªs e 5ªs-f noite ou Sábados,
consulte a agenda

Curso

INOVAÇÃO DE
MODELO DE NEGÓCIO

consulte a agenda

GESTÃO / PRODUTIVIDADE

Curso

KPI's:
INDICADORES-CHAVE
DE DESEMPENHO

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Curso

MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO PROCESSOS

consulte a agenda

LIDERANÇA / COMPORTAMENTO

Curso

LIDERANÇA INSPIRADORA

consulte a agenda

Curso

MINDSET DE LIDERANÇA

consulte a agenda

Curso

LIDERANÇA DE EQUIPES

consulte a agenda

Curso

LIDERAR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E SOCIAL

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Curso

AUTOCONHECIMENTO PARA LIDERAR E EVOLUIR

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Curso

GESTÃO E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

consulte a agenda

Curso

ESTILOS DE LIDERANÇA

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KPI's: INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO identificação, implantação e uso

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identificação, implantação e uso