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Curso
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MAPEAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
· Apresentar
os principais conceitos relacionados a processos
· Fornecer
ferramental para a
análise e otimização de processos
·
Discutir os ganhos com
a análise de processos
Gerentes, supervisores,
analistas de processo e
encarregados responsáveis pelas operações rotineiras da organização
· Fundamentos
sobre processos
O que é um processo?
Estrutura organizacional:
função vs. processos
Classificação dos processos
O ciclo do gerenciamento de
processos
·
Mapeamento de processos
Macroprocesso organizacional
Caracterização da cadeia
clientes-fornecedores interna
Mapeamento dos processos
Documentação dos processos
·
Otimização de
processos
Análise de valor agregado dos
processos
Análise das perdas nos
processos
Identificação e implementação
das melhores práticas
·
Remodelagem de
processos
Mapeamento dos processos
segundo a visão dos clientes
Reengenharia de processos
·
Aperfeiçoamento
contínuo de processos
Sistemática para mapeamento e
otimização de processos
· 16
horas
Robin Pagano
Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Especializado
em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão e Marketing de
Serviços/ESPM; Lead Assessor ISO 9000 - SGS-ICS; Engº Eletrônico
- PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e
de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e
multinacionais, líderes de
mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e
Extensão. Consultor sênior em Estratégia, Gestão e Qualidade.
Sócio-diretor da Intelligentia Assessoria
Empresarial.
Responsável pelas áreas de Estratégia do Negócio
e de Gestão & Produtividade.
Obs.: instrutores podem
ser substituídos sem prévio aviso.
Em
Porto Alegre/RS
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Jan |
Fev |
Mar |
Abr |
Maio |
Jun |
Horário |
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diurna |
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08:30 - 17:30 |
|
noturna |
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09 a 12 |
|
|
18:30 - 22:30
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Jul |
Ago |
Set |
Out |
Nov |
Dez |
Horário |
|
diurna |
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|
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08:30 - 17:30 |
|
noturna |
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18:30 - 22:30
|
R$ 550,00
|
Pagamento
à vista |
Antecipado em
10 dias |
Vencimento em
data anterior
à de início do curso |
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Desconto
(%) |
Valor unitário |
Desconto
(%) |
Valor unitário |
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1 ou 2
inscrições
da mesma organização |
10 |
R$ 495,00 |
5 |
R$ 522,00 |
|
3 inscrições
da mesma organização |
15 |
R$ 467,00 |
10 |
R$ 495,00 |
|
4 ou +
inscrições mesma organização |
17,5 |
R$ 453,00 |
12,5 |
R$ 481,00 |
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Estudantes*
(até o nível de graduação)
*
exclusivo para inscrições por pessoa física |
20 |
R$ 440,00 |
15 |
R$ 467,00 |
|
Pagamento
com prazo |
Até 20 dias
após |
Mais de 20 dias
após |
|
Desconto
(%) |
Valor unitário |
Desconto
(%) |
Valor unitário |
|
3 inscrições
da mesma organização |
2,5 |
R$ 536,00 |
- |
R$ 550,00 |
|
4 ou +
inscrições mesma organização |
5 |
R$ 522,00 |
2,5 |
R$ 536,00 |
|
Pagamento
parcelado |
Desconto
(%) |
Valor unitário
parcelado em... |
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2x iguais
entrada e 30 dias
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3x iguais
entrada, 20 e 40 dias
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1 ou 2
inscrições da mesma organização |
- |
(1+1) R$ 275,00 |
(1+2) R$ 184,00 |
|
3
inscrições da mesma organização |
2,5 |
(1+1) R$
268,00 |
(1+2) R$ 179,00 |
|
4 ou +
inscrições mesma organização |
5 |
(1+1) R$ 261,00 |
(1+2) R$ 174,00 |
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Satisfação
com Cursos |
98,0% |
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Superação de
Expectativas |
55,8% |
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